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1501eBayでお買い物

eBayはすごいしめんどくさい

 最近、eBayで、こそこといろんなものを買っている。先日、ちょっとトラブルめいたことがあって、トラブルを報告したらトラブルが解消されて、さらにトラブルが発生した。

 eBayとは、オークションサイトのことだ。日本ではヤフオク(いつの間にかヤフオクという名前になったけど、ヤフーオークションが本名でしたね)が有名だけど、これの世界的なやつ。本拠地がどこにあるのかは知らない。
 ときどき5,000円くらいの高額のものを買うけど、たいていは1,000円弱のどうしようもないものを買う。大量に必要になったソニーEマウントのレンズバックキャップとか、ねじこみマウントのレンズをソニーのカメラにくっつけるマウントアダプターなんかも、1,000円ちょっとで売っている。
 送り主はたいてい中国のどこそかにいて、取引が成立すると(たいてい、即決で買えるものばかり。競りをして勝ったことはまだない)向こうから発送したよというそっけない連絡が来て、あとはなしのつぶて。忘れた頃に、くしゃくしゃの封筒に中国の発送タグが貼ってあるものが届く。郵便配達のTさんが「この横文字の宛先はニシマキさんでまちがいなかっぺね」と念押ししておいていく。書留でサインを必要とするのもあるけど、そうすると今度は、サインした部分を局に持って帰らなくちゃいけないのに、はがれにくい糊で貼ってあってびりっと破けちゃったりして、郵便屋さん泣かせである。でもほとんどの場合、書留でもないふつうの郵便で送られてくる。
 500円かそこらだったら、どうしようもない粗悪品でも、たとえ届かなくてもいいかと思って買っているんだけど、たいていは届く。しかしいよいよ、届かないという事態が発生した。

1501eBayで買い物したもの最初にeBayで買ったもの。ライカのLマウントをMマウントに変換するもので、何百円の下の方だった

 中には今どこを経由しています、なんて宅配便みたいな追跡が可能になっている郵便物もあるけど、500円の商品を送料無料で送って、そんなサービスをつけているところはあんまりない。送ったら送りっぱなしだ。注意書きを見ると、1月3日までに届くと書いてある。でも1月3日を過ぎてしまった。だもんで「届かないから返金を希望する」とリクエストしたところ、その数日後、ぼくのPayPal口座(異国間の金銭移動を簡単にする銀行組織、みたいなもの)に何百円かの返金処理がされていた。カンタン!
 返金処理をしたのがeBayなのか売り主なのかわかんないけど、でも売り主はぼくのPayPal口座は知らないはずだから(取引相手に大事な情報を見せないですむシステム)eBayが返してきたんだと思う。何百円のクレームはさっさと処理したほうがeBayの信用上賢いと判断したのかもしれない。
 その後、もう1点、期日を過ぎても届かないのがあったので、同じことをやってみた。
 ところがどっこい、ぼくはまぬけなもんだから、まちがって、すでに届いているものに対してその処理をやっちまった。サイトが全部英語でわかんなかった、なんて言い訳もあるけど、こういうトンマをやる人間は、それが日本語だってやるもんなのだ。さっそく「さっきの連絡はまちがった。商品はちゃんと届いてる。ごめんちゃい」と連絡を打った。それにこの取引はすでに終わっていて、ぼくも「素早い発送をありがとう」なんてフィードバックをしている。
 しかしところがどっこい、なんの連絡もないと思ったら、今日になって「お金を返すことにしたよ」とeBayから連絡があった。いやまいったな。何百円のものだからどうでもいいんだろうけど、ものをもらったのにごねてお金返してもらったなんて、ぼくの正義感が許さないではないか。
 こういうシステムがあるとわかったから、これからはモノが届かなくても、しばらくはじっと待っていようかなと思う今日この頃なのだった。
 ヤフオクだと、ちょっと連絡が遅くなっただけで「たいへん悪い○○者です」なんて評価をされちゃったりしそうだけど、いろんな国の人が混ざりあっている世界では、ルールはもっとおおらかに守られている気がする。
 名も知らぬ中国のあなた、どうもすいませんでした。

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